有的傳統(tǒng)家具企業(yè)對于電子商務(wù)的理解還停留在初級層面，停留在利用互聯(lián)網(wǎng)做宣傳、搞活動、賣東西層面，這是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合的初級階段，也是對O2O淺顯的理解。電子商務(wù)不僅僅是指營銷互聯(lián)化，還包括互聯(lián)網(wǎng)化，以及整個業(yè)務(wù)鏈的互聯(lián)網(wǎng)化，甚至可以延伸到整個企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。
      家具行業(yè)電商平臺多以低端平臺為主，符合中高端定位的平臺就是居然在線。隨著消費者消費觀念的改變，他們已經(jīng)不再一味追求低價，也開始關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等因素。中高端家具品牌不僅僅通過電子商務(wù)來宣傳企業(yè)或者變成銷售渠道，更應(yīng)該把銷售和服務(wù)綁在一起。
      未來的電子商務(wù)趨勢是為消費者提供周到的服務(wù)和解決方案，從家裝設(shè)計風(fēng)格、適合的施工隊、家裝材料以及選擇家具用品，消費者都可以在網(wǎng)上完成，這才是消費者選擇中高端平臺上的最大需求，這也是2014年居然在線的工作重點，圍繞消費者打造一個家，為消費者提供專業(yè)和整體的服務(wù)。
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